Tecnologías o innovaciones disruptivas y su impacto en nuestras vidas
El concepto de “Innovación Disruptiva” es relativamente
nuevo, fue introducido por Clayton Christensen (profesor en Harvard Business
School wwww.claytonchristensen.com) en 1997 en el libro “The innovators dilema”
y se refiere a como puede un producto o servicio que en sus orígenes nace como
algo residual o como una simple aplicación sin muchos seguidores o usuarios
convertirse en poco tiempo en el producto o servicio líder del mercado.
Para explicarlo mejor hablaremos también de la “Innovación
Evolutiva” que es la que muchas empresas que son ya líderes del mercado
practican, estas empresas tienen un tipo de evolución que consiste en mejorar
gradualmente lo que ya tienen para así aumentar los beneficios pero sin
preocuparse demasiado de hacer grandes cambios que supongan romper radicalmente
con sus procesos o crear nuevos productos. Estas empresas tampoco se fijan en
los nuevos productos o servicios de otras compañías porque en principio no
suponen para ellas una amenaza y es aquí donde pueden ganar terreno las
empresas que llegan nuevas y que compiten casi siempre en inferioridad de
condiciones aunque al mismo tiempo ofrecen un servicio totalmente nuevo o más
barato aunque sea de peor calidad y que con el tiempo van mejorando y
evolucionando y van captando poco a poco un mayor número de seguidores hasta
que al final se produce el cambio y se convierten en líderes del mercado, en
ese momento se ha consumado la “Innovación Disruptiva”, se ha producido un
cambio brusco que rompe con el modelo anterior y las empresas antes líderes pierden
esa posición de liderazgo.
La disrupción ocurre por tanto cuando las empresas
emergentes usan nuevas tecnologías o nuevos modelos de negocio y superan en el
mercado a las que hasta entonces eran las líderes.
Tenemos
casos de innovación disruptiva por ejemplo en Facebook y cómo se hizo líder en
poco tiempo aportando un servicio novedoso o como Skype apostó por el modelo de
voz IP cuando las grandes compañías de telecomunicaciones no se ocupaban de
esta tecnología y así pudo poco a poco buscar su nicho e ir mejorando y ocupando
cuota de mercado hasta convertirse en una compañía líder de comunicaciones. Más
casos son las nuevas maneras de distribuir la música vía internet que están
volviendo obsoletos los modelos tradicionales de comercialización de música,
las tabletas frente a los ordenadores, los nuevos sistemas operativos de
móviles que llegaron con sus aplicaciones, etc.
No hay comentarios:
Publicar un comentario